دانلود فایل


پاورپوینت با موضوع مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان - دانلود فایل



دانلود فایل پاورپوینت با موضوع مشتري مداري و بررسي الگوي جلب

دانلود فایل پاورپوینت با موضوع مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان دانلود پاورپوینت با موضوع مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان، در قالب ppt و در 35 اسلاید، قابل ویرایش، شامل: تعريف مشتري (Customer) ازديدگاه بازار تعريف نياز (Need)معرفي نيازها و دلايل وابستگي مشتري به سازمانانتظار از محصول چگونه شکل مي گيرد؟تقسيم بندي مشتريان بر مبناي انتظارات ضرورت مشتري مداري (وابستگي سازمان به مشتري)تعریف مشتري مداريتعریف رضايت (Satisfaction)راهکارهاي جلب رضايت کارکنان مزاياي رقابتي(Competetive Advantages)معرفي برخي مزاياي رقابتيحوزه هاي کاري CRMجهت جلب رضايت مشتريانشناخت انتظارات اصلي مشتريان درسالهاي اخير مديريت نيازها ي مشتريمهارت هاي ارتباطي سيستم هاي حمايت از مشتري وفاداري (Loyalty) جديدترين تعريف وفاداري ( ريچارد اوليور -1999)مزاياي وفاداري قسمتی از متن:تعريف مشتري (Customer) ازديدگاه بازار: در فرهنگ بازار، مشتري فردي است كه توانايي خريد كالا و يا گرفتن خدمتي را داشته باشد. در اين ديدگاه مشتري درباره تأمين نيازهاي خود به خوبي مطالعه و بررسي مي كند و با درنظر گرفتن شرايط وامكانات موجود به انتخاب مي پردازد........تقسيم بندي مشتريان بر مبناي انتظارات:1- مشتريان راضي : اگر ميزان انتظارات قبل از خريد با فايده اي که نصيب مشتري مي شود برابر باشد مشتري راضي است و در اين صورت رضايت خود را به ديگران اعلام مي کند.2- مشتريان خشنود : اگر فايده کسب شده بيشتر از ميزان انتظارات باشد مشتري به درجه خشنودي مي رسد. در اين حالت مشتري علاوه بر اين که به شرکت وفادار مي شود مبلغ مجاني شرکت هم خواهد شد (تبليغات رايگان(3- مشتريان ناراضي : اگر فايده کمترازميزان انتظارباشد مشتري ناراضي است و در چنين حالت حداقل نارضايتي خود را به تعداد زيادي اعلام مي کند. توضیحات:این فایل شامل پاورپوینتی با موضوع " مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان " می باشد که در حجم 35 اسلاید، همراه با تصاویر و توضیحات کامل تهیه شده است که می تواند توسط دانشجویان رشته های مجموعه مدیریت به عنوان ارائه کلاسی درسهای مدیریت بازاریابی و اصول بازاریابی در مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد مورد استفاده قرار گیرد.پاورپوینت تهیه شده بسیار کامل و قابل ویرایش بوده و در تهیه آن، کلیه اصول و علائم نگارشی و چیدمان جمله بندی رعایت شده و به راحتی و به دلخواه می توان قالب آن را تغییر داد.

پاورپوینت مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان مشتري مداري و بررسي الگوي جلب رضايت مشتريان تعریف مشتري مداري تعريف مشتري ازديدگاه ب?


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


پاورپوینت کامل و جامع با عنوان چرخه های حیات فناوری (تکنولوژی) در 22 اسلاید

نقشه ظرفیت تبادلی کاتیون خاک در عمق 60 سانتیمتری استان كهكيلويه و بويراحمد

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان مرتب سازی در زبان سی (C) در 43 اسلاید

پاورپوینت با موضوع \

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان پشته های اقیانوسی و کافت های قاره ای در 18 اسلاید

مقاله مسأله بيكارى و مشكل اشتغال

فایل لیزر لامپ

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان آمار استنباطی در 63 اسلاید

دانلود طرح کارآفرینی کارآفرینی اتوماسیون حمل و نقل درون شهری (تاکسی تلفنی )

پاورپوینت معرفی اصفهان