دانلود فایل


پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها - دانلود فایل



دانلود فایل پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها در

دانلود فایل پرسشنامه کانو فازی به منظور طبقه بندی مؤلفه ها در هر دو پرسشنامه های کانو فازی و سنتی از مدل عملکردی و غیرعملکردی برای پاسخ دادن به احساسات مشتریان درباره محصول، استفاده می شود. اما، بزرگترین تفاوت در این است که در پرسشنامه کانو سنتی جواب دهنده، تنها مجاز به دادن یک پاسخ است و تنها می تواند احساسات سطحی درباره آن محصول را بیان کند. (آذر و شریعتی راد، 1391) براي نمونه، از مشتريان خواسته مي شود كه با انتخاب يكي از گزينه هاي من اين ويژگي را دوست دارم ، این ویژگی باید باشد ، برای من فرقی نمی کند ، می توانم با آن کنار بیایم ، ترجیح می دهم این ویژگی نباشد نظر خود را در مورد ويژگي ذكر شده، بيان كنند. اما انتخاب تنها يك گزينه مي تواند براي مشتریان مشکل باشد. در حالی که پرسشنامه کانو فازی دارای انعطاف-پذیری بیشتری است و می توان بیش از یک گزینه پاسخ داد و از این راه می توان اطلاعات بیشتری درباره آن محصول به دست آورد. چنانچه پاسخ دهندگان بتوانند در بيان احساسات خود، هر يك از گزينه ها را بر اساس تابع عضويت فازي امتياز دهند، پاسخ هاي بيان شده ي آن ها به تفكرات انساني نزديك تر خواهد بود. بنابراين استفاده از منطق فازي منطقي تر به نظر مي رسد. (لی و همکاران، 2008)

پرسشنامه کانو در خصوص وضعیت عملکرد مطلوب، نوعی از پرسشنامه جهت کسب داده های تحقیق است که دارای پنج گزینه "من این ویژگی را دوست دارم"، "این ویژگی باید باشد"، "من نسبت به این خصیصه بی تفاوتم"، "می توانم با این ویژگی کنار بیایم"، "ترجیح می دهم این ویژگی نباشد" که در قالب کارکردی و غیرکارکردی مطرح می گردد.نوع فایل:

قابل ویرایش

فرمت فایل:

doc

تعداد صفحات :

4 صفحه

ترکیبی


از سه پرسشنامه


مپرسشنامه


کانو فازی


به منظور طبقه بندی مؤلفه ه


مقاله


پاورپوینت


فایل فلش


کارآموزی


گزارش تخصصی


اقدام پژوهی


درس پژوهی


جزوه


خلاصه


تحقیق درباره سنگ های آذرین

پاورپوینت کامل و جامع با عنوان درجات دگرگونی، زون های دگرگونی، ايزوگراد، رخساره ها و تيپ های دگرگونی در 30 اسلاید

بک دراپ تولد تم دریا -کد 2485

پاورپوینت عملیات شهید مدنی

پاورپوینت , روانشناسی عمومی , 52 اسلاید , pp tx

دانلود روش تحقیق شناخت کودک از دیدگاه روانشناسی

تحقیق وحدت در هنر اسلامي

پاورپوینت درس اول تاریخ (1) ایران و جهان باستان

کارت ویزیت اماده و لایه بازمرتبط با خودرو

تحقیق درباره ارزش تغذیه ای هفت نوع محصول گوشتی (سوسیس)